Cases 導入事例

テクノロジー統括本部　情報システムグループ　嵯峨野 祐司氏

インターネット広告代理店「株式会社アイレップ（以下、アイレップ）」では、メール誤送信対策の一環として「SPC Mailエスティー」を導入。業務の効率化とセキュリティ対策の両立を実現しています。導入の経緯と成果について、同社　テクノロジー統括本部　情報システムグループ　嵯峨野 祐司氏（写真）に詳しく伺いました。（取材日：2015年9月）

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SPC Mailの活用概況

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SPC Mail導入の経緯

－誤送信対策に関するサービスを選定したときの要件を教えてください。

メールインフラとの組み合わせにもよりますが、「クラウドサービス」であることは要件の1つでした。インフラはクラウドなのに、誤送信対策サービスをオンプレミスで運用するとなれば、メリットが半減してしまうからです。 それに加え、「導入・運用に際して、システム運用担当者に負荷がかからないこと」、「エンドユーザーに負担がかからないこと」、そして「コストパフォーマンス」を要件にサービスを選定しました。

－SPC Mailエスティーを導入するに至った経緯を教えてください。

当社では、月に10万通以上のメールを送信しており、そのうち一割近くのメールにファイルが添付されています。添付するデータは、お客様のWebサイトに関するアクセス分析や広告掲載に関する各種報告書、入稿用のバナーデータなど、機密性の高いものばかりです。そのため、SPC Mailエスティーを導入する以前からファイルをメールで送信する際は、誤送信対策としてファイルを暗号化して添付するというルールを設けて対応してきました。

しかし、近年、社員が増え、今後を見据えると徹底が難しくなる可能性も見込んで、現在、全般的にセキュリティ対策の見直しと強化に取り組んでいます。その一環としてメールの誤送信対策の自動化にも取り組むこととなりました。今回は、メールインフラの契約更新のタイミングでもあったので、いくつかのサポートベンダーにインフラと誤送信対策をセットで提案してもらうことにしました。その方が会社に対する説明の手間も省くことができ、予算も確保しやすく、手間をかけずに済むからです。

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SPC Mailエスティーを採用した理由

－SPC Mailエスティーを採用した理由を教えてください。

他のサービスでは、必要ではない機能が搭載されていてオーバースペックだったり、導入や運用に手間がかかり、それなりの投資が必要なものもありました。その点、SPC Mailエスティーは必要な機能をピンポイントで安価に利用でき、Google Appsの設定やメールクライアントの使い勝手にも影響しないので、導入に際してトラブルや混乱が発生するリスクは少ないと考えました。

また、システムの稼働率が高く、信頼できる販売代理店が提案してくれたこともあり、安心して利用できると判断しました。

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導入後の効果

－SPC Mailエスティーの導入効果について教えてください。

まだ導入後、数か月しか経過していないので本格的な分析はこれからですが、エンドユーザーからは、「ファイルの送信が楽になった」、「送信保留機能でミスを未然に防げるので安心」という声も聞かれ、業務の効率化とセキュリティレベルの向上を両立するということに関して、一定の成果を上げることができたと捉えています。

また、レポート画面で暗号化したメールの数や、送信遅延の機能を使って送信を止めた件数などの利用状況を確認できるのも便利だと思います。メールアドレスの一覧データを用意すれば、ユーザー登録情報も簡単に更新できるので、運用に関してもほとんど手間はかかりません。

－SPC Mailエスティーを導入する際に苦労したことはありましたか。

全社展開する前に約2か月間、テクノロジー統括本部内の一部のユーザーで利用検証する期間を設けました。その間に、さまざまな種類や大きさのファイルを送ったりしましたので、全社展開時にトラブルや混乱はありませんでした。

ただし、一部のお客様が暗号化されたファイルをタブレットで上手く開けないとか、バナーデータを入稿する際、暗号化されていると入稿データ受付システムが受け取れないといったことはあり、暗号化しないメールアドレスやドメインを設定する必要はありました。

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今後の期待

－ソースポッドへの今後の期待をお聞かせください。

ソースポッドはサポートが充実していて、丁寧に対応してくれます。また、導入検討の段階からサポートベンダーと協力して対応してもらえたのでとても助かりました。SPC Mailエスティーが止まってしまうとメールが送信できなくなってしまいますので、これまでと同様、止まらないサービスを継続してもらうことに期待しています。

－本日は貴重なお時間をいただき、ありがとうございました。